חזרה לעמוד הקודם

ماذا أفعل إذا تمّ الكشف عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصّة بي؟

من: طاقم موقع بلوك

متى يجب الشكّ بأنّه تمّ الكشف عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصّة بي؟

قد يتمّ الكشف عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصّة بنا بعدّة طرق: بدءًا من الخداع الإلكتروني، اختراق الموقع الذي نستخدمه، استعمال شبكة عامة مفتوحة بشكل خاطئ، أو حتى استراق النظر إلى الجهاز أثناء السفر بالمواصلات العامّة. إليكم بعض الحالات التي ننصحكم بها بأن تكّوا أنّه تمّ الكشف عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصّة بكم:

  • أدخلتم اسم المستخدم وكلمة المرور في موقع مشبوه به، مثلًا كجزء من هجمة خداع إلكتروني. لمزيد من المعلومات والتفاصيل حول هجمات الخداع الإلكتروني، ادخلوا إلى صفحة المساعدة الأوّليّة وإلى دليلنا حول الموضوع.
  • تمّ حظر تسجيل دخولكم إلى الموقع الذي تستخدمونه.
  • هناك سلوك غريب في الموقع الذي لديكم فيه اشتراك: بدءًا من الرسائل الغريبة عبر شبكات التواصل الاجتماعي والتي لم تنشروها بأنفسكم، وانتهاءً بعمليّات الشراء عبر الإنترنت والتي لم تنفّذوها بأنفسكم.
  • شكوك بأنّه تمّ اختراق حاسوبكم/هاتفكم الذكي.

ماذا أفعل إذا كنت أشكّ أنّه تمّ الكشف عن تفاصيل التعريف الخاصّة بي؟

  1. غيِّروا اسم المستخدم وكلمة المرور للخدمة التي تضرّرت. تذكّروا أنّ عليكم استعمال كلمة مرور قويّة، وعدم استبدال كلمة المرور بكلمة المرور “التالية في السلسلة” (مثلًا: استبدال كلمة المرور من Football1 إلى Football2).
  2. راجعوا كلّ الخدمات الإضافيّة التي تستخدمون فيها تفاصيل التعريف هذه، وغيِّروها هناك أيضًا.
  3. حاولوا أن تعرفوا من أين تمّ الكشف عن تفاصيل التعريف. هذه الخطوة هي في غاية الأهميّة من اجل قليل احتمال الاستمرار في إلحاق الضرر بكم:
  4. عرِّفوا  Two-Factor Authentication (2FA) في كلّ موقع يمكن القيام فيه بذلك. بهذا الشكل، حتى وإن تمّ الكشف عن تفاصيل التعريف الخاصّة بكم مرّة أخرى، ستكونون محميّين. لمزيد من المعلومات حول 2FA، ادخلوا إلى دليلنا الخاص حول كلمات المرور.
  5. إذا كان الحديث يدور عن شبكة تواصل اجتماعي أو خدمة بريد إلكتروني، بلّغوا الأصدقاء أيضًا عن الاختراق، لكي يتّخذوا حذرهم من الرسائل الغريبة التي تصل إليهم.
  6. إذا كنتم تشكّون أنّه تمّ الكشف عن تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصّة بكم، الغوا البطاقة بأسرع وقت ممكن عن طريق شركة الائتمان.
  7. شغّلوا برنامج الأنتي-فيروس على الحاسوب والهاتف الذكي، حتى وإن كنتم لا تعتقدون أنّهما ليسا مصدر الاختراق.
    لم تتدبّروا الأمر؟ توجّهوا إلينا عبر البريد الإلكتروني: hello@block.org.il.