كيف أعرف إذا تمّ اختراق هاتفي الذكي؟
من المحتمل أن تكونوا قد هوجِمتم إذا لاحظتم واحدة أو أكثر من العلامات التالية:
- يصبح الهاتف بطيئًا جدًا بشكل مفاجئ، يسخن أو يعلق.
- تظهر مكالمات أو رسائل لم تقوموا أنتم بإرسالها.
- تظهر في الجهاز تطبيقات لم تقوموا أنتم بتحميلها.
- تنفذ البطاريّة بشكل سريع.
- استعمال كبير وغير معقول للـ Data.
- تظهر شاشات مع إعلانات.
ماذا أفعل إذا تمّ اختراق هاتفي الذكي؟
- شغِّلوا برنامج Anti-Virus في الجهاز، واحذفوا الملفّات المشبوهة.
- افحصوا يدويًا قائمة التطبيقات، واحذفوا التطبيقات المشبوهة/غير المألوفة/التي لا تستخدمونها.
- إذا استمرّ هاتفكم "بالتصرّف" بشكل غريب بعد كلّ ذلك، قد لا يكون أمامكم مفرّ سوى الفرمتة. انتبهوا – من المهمّ أن تتأكّدوا من أنّ الملفّات، الدردشات وكلّ المعلومات المهمّة لكم محفوظة في النسخ الاحتياطي بشكل صحيح قبل أن تقوموا بذلك.
- في أنظمة أندرويد – ادخلوا إلى "إعدادات" > "إدارة عامة" > "إعادة الضبط" > إعادة ضبط إعدادات المصنّع". انتبهوا، قد تكون هناك اختلافات في قوائم الإعدادات بين مصنِّعي أندرويد المختلفين.
- في اجهزة iPhone – ادخلوا إلى "إعدادات" > "عام" > "حذف كلّ المضامين والإعدادات".
- في أنظمة أندرويد – ادخلوا إلى "إعدادات" > "إدارة عامة" > "إعادة الضبط" > إعادة ضبط إعدادات المصنّع". انتبهوا، قد تكون هناك اختلافات في قوائم الإعدادات بين مصنِّعي أندرويد المختلفين.
- اطلبوا من جهات الاتّصال تجاهُل الرسائل/رسائل البريد الإلكتروني الغريبة التي تصلهم منكم.
- سيطروا على الأضرار – حاولوا أن تعرفوا ما إذا تمّ الكشف عن تفاصيل بطاقة الاعتماد، كلمات المرور، الصور أو الفيديوهات الخاصة/الحميمة، واتّخذوا الإجراءات اللازمة.
- بطاقات الاعتماد – افحصوا حساباتكم، وتوجّهوا إلى الشركة لإلغاء البطاقات التي قد تُكشَف للمخترِقين.
- كلمات المرور – غيّروا كلّ كلمة مرور قمتم بإدخالها في الفترة الأخيرة، أو تلك التي كانت محفوظة في جهازكم.
- تأكّدوا من عدم وجود صور او فيديوهات حميمة. إذا لزم الأمر، توجّهوا إلى الجهات الملائمة مثل شرطة إسرائيل.
- ادخلوا إلى دليلنا حول موضوع حماية الهاتف الذكي للمزيد من التفاصيل حول الموضوع، ولتعرفوا كيفيّة منع الهجمة القادمة.
- نفّذتم كلّ ما اقترحناه ولم تنجحوا؟ بإمكانكم التوجّه إلينا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
