חזרה לעמוד הקודם

ماذا أفعل إذا تمّ اختراق هاتفي الذكي؟

كيف أعرف إذا تمّ اختراق هاتفي الذكي؟

من المحتمل أن تكونوا قد هوجِمتم إذا لاحظتم واحدة أو أكثر من العلامات التالية:

  • يصبح الهاتف بطيئًا جدًا بشكل مفاجئ، يسخن أو يعلق.
  • تظهر مكالمات أو رسائل لم تقوموا أنتم بإرسالها.
  • تظهر في الجهاز تطبيقات لم تقوموا أنتم بتحميلها.
  • تنفذ البطاريّة بشكل سريع.
  • استعمال كبير وغير معقول للـ Data.
  • تظهر شاشات مع إعلانات.

ماذا أفعل إذا تمّ اختراق هاتفي الذكي؟

  1. شغِّلوا برنامج Anti-Virus في الجهاز، واحذفوا الملفّات المشبوهة.
  2. افحصوا يدويًا قائمة التطبيقات، واحذفوا التطبيقات المشبوهة/غير المألوفة/التي لا تستخدمونها.
  3. إذا استمرّ هاتفكم "بالتصرّف" بشكل غريب بعد كلّ ذلك، قد لا يكون أمامكم مفرّ سوى الفرمتة. انتبهوا – من المهمّ أن تتأكّدوا من أنّ الملفّات، الدردشات وكلّ المعلومات المهمّة لكم محفوظة في النسخ الاحتياطي بشكل صحيح قبل أن تقوموا بذلك.
    • في أنظمة أندرويد – ادخلوا إلى "إعدادات" > "إدارة عامة" > "إعادة الضبط" > إعادة ضبط إعدادات المصنّع". انتبهوا، قد تكون هناك اختلافات في قوائم الإعدادات بين مصنِّعي أندرويد المختلفين.
    • في اجهزة iPhone – ادخلوا إلى "إعدادات" > "عام" > "حذف كلّ المضامين والإعدادات".
  4. اطلبوا من جهات الاتّصال تجاهُل الرسائل/رسائل البريد الإلكتروني الغريبة التي تصلهم منكم.
  5. سيطروا على الأضرار – حاولوا أن تعرفوا ما إذا تمّ الكشف عن تفاصيل بطاقة الاعتماد، كلمات المرور، الصور أو الفيديوهات الخاصة/الحميمة، واتّخذوا الإجراءات اللازمة.
    • بطاقات الاعتماد – افحصوا حساباتكم، وتوجّهوا إلى الشركة لإلغاء البطاقات التي قد تُكشَف للمخترِقين.
    • كلمات المرور – غيّروا كلّ كلمة مرور قمتم بإدخالها في الفترة الأخيرة، أو تلك التي كانت محفوظة في جهازكم.
    • تأكّدوا من عدم وجود صور او فيديوهات حميمة. إذا لزم الأمر، توجّهوا إلى الجهات الملائمة مثل شرطة إسرائيل.
  6. ادخلوا إلى دليلنا حول موضوع حماية الهاتف الذكي للمزيد من التفاصيل حول الموضوع، ولتعرفوا كيفيّة منع الهجمة القادمة.
  7. نفّذتم كلّ ما اقترحناه ولم تنجحوا؟ بإمكانكم التوجّه إلينا عبر البريد الإلكتروني hello@block.org.il.