كيف أتعامل مع الذاكرات الرقميّة الخاصّة بأعزّائي الذين توفّوا؟

• هل ترك الفقيد/ة تعليمات أو طلبات معيّنة بشأن حساباتهم الرقميّة؟ ربّما يكونون قد استطاعوا أن يعرّفوا بأنفسهم في حساباتهم الرقميّة كيف يرغبون بأن يتمّ التعامل معها بعد وفاتهم. برغم أنّ الأمر غير شائع (للأسف)، ننصحكم بالتحقّق من الأمر.
• هل أنتم جهة الاتّصال الملائمة والمخوّلة باتّخاذ قرارات كهذه بشأن هذه الحسابات؟ هل هناك جهات أخرى (أقرباء أو مقرّبون آخرون) يجب أن يكونوا جزءًا من القرار بشأن التعامل مع الذاكرات الرقميّة الخاصّة بأعزّائكم الذين توفّوا؟

بعض المنصّات الكبيرة، ستحوّل الحساب إلى حساب تذكاري إذا بلغها أنّ المستخدم قد توفّي. بعض المنصّات الأخرى تحدّد فترة زمنيّة معيّنة، والتي فيها يتمّ حذف الحساب إن لم يكن نشطًا.

ما هو الحساب التذكاري؟

إمكانيّة الحساب التذكاري متوفّرة على الشبكات الاجتماعيّة فقط. الحساب التذكاري هو حساب يتمّ تجميده عند بلوغ الشبكة خبر وفاة صاحب الحساب، وعندها لا يمكن تغييره أو أنّه يتمّ تقييد العمليّات التي يمكن إجراؤها فيه.

كلّ منصّة من المنصّات التي توفّر إمكانيّة تخليد الحساب تحدّد ما هي العمليّات التي من الممكن أو غير الممكن إجراؤها في الحساب التذكاري.

أيّ منصّات توفّر إمكانيّة تحويل الحساب إلى حساب تذكاري؟

فيسبوك، إنستغرام، ولينكد-إن هي المنصّات التي توفّر إمكانيّة تحويل الحساب إلى حساب تذكاري. فيسبوك هي الشبكة الاجتماعيّة الوحيدة التي تمكّن المستخدم وهو على قيد الحياة من الاختيار بأن يصبح الحساب حسابًا تذكاريًا بعد وفاته، بل وتوفّر أيضًا إمكانيّة اختيار الشخص للاهتمام بمسألة التخليد، والذي سيكون بإمكانه إجراء عمليّات معيّنة في الحساب (لا يمكن اختيار الشخص المسؤول عن تخليد الحساب على أثر رجعي).

لغاية اليوم، في بقيّة الشبكات الاجتماعيّة (تويتر، بينتريست، واتساب، يوتيوب، تلغرام، تيك توك، سيغنال وفايبر)، لا يمكن تحويل الحساب إلى حساب تذكاري، بل يمكن فقط حذف الحساب أو إبقائه متاحًا كما كان عليه قبل وفاة صاحبه. نلفت انتباهكم إلى أنّه في بعض الحالات، لإبقاء الحساب متاحًا وحيًا، يجب ان يكون هناك نشاط ما في الحساب الرقمي لكي لا يُحذَف بسبب عدم النشاط.

القرار بحذف الحساب هو قرار مهمّ وجوهري. يؤدّي حذف الحساب إلى حذف كلّ الصور، الرسائل، التعقيبات، قائمة جهات الاتّصال أو أيّ معلومات أخرى موجودة على الشبكة الاجتماعيّة. إذا اتّخذتم هذا القرار، تأكّدوا أوّلًا من أنّ تأثيراته معروفة، واضحة ومقبولة على كلّ أبناء العائلة والأصدقاء ذوي الصلة.

بعض المنصّات توفّر إمكانيّة إبقاء حسابات المتوفّين نشطة، ولا تحوّلها تلقائيًا إلى حسابات تذكاريّة أو تحذفها إن لم يكن فيها نشاط معيّن. لغاية اليوم، هذه السياسة متّبعة في المنصّات التالية: لينكد-إن، تويتر، بينتريست، تيك توك، سيغنال وفايبر.

مع ذلك، نلفت انتباهكم إلى أنّ بعض المنصّات تحذف الحساب بعد فترة معيّنة بدون نشاط.

تجدر الإشارة إلى أنّ الإمكانيّة الأفضل هي أن يقوم المستخدمون بأنفسهم بتحديد ماذا سيحدث لذاكراتهم وحساباتهم الرقميّة، أو أن يحدّدوا الوصيّة الرقميّة الخاصّة بهم. يمكن القيام بذلك من خلال إعدادات المنصّة نفسها أو من خلال التطرّق للموضوع في إطار الوصيّة (أو تعرف وصيّة رقميّة)، أو بأيّ طريقة أخرى توضّح رغباتهم. هنا، يمكنكم القراءة عن الطرق التي يمكن من خلالها القيام بذلك مسبقًا.