Bring back home all the hostages
חזרה לעמוד הקודם

اتّصلوا بنا

هل تعرّضتم لمضامين كاذبة، عنيفة أو محرّضة على الشبكات الاجتماعية؟ هل تعرّضتم للأذى عبر الشبكة وتحتاجون إلى مساعدة؟ نحن هنا من أجلكم

توجهوا إلى خطّ الدعم * النجمة تعني أنّ الخانة إلزاميّة
من المفضل تبليغ المنصة الملائمة قبل التوجه إلينا.
التبليغ المسبق يسهّل عمليّة معالجة توجّهكم

خطّ المساعدة للإنترنت الآمن يهدف إلى تقديم معلومات عامة وتوجيه، ومدّ يد العون حسب الحاجة والإمكانية – لمستخدمي الخدمة. استخدام الخدمة ومحتوياتها لا يشكّلان بديلا للاستشارة، النصيحة، وجهة النظر المهنية/القانونية أو استشارة مختصّ في المجال ذي الصلة، إذا كانت هناك حاجة لذلك، ولا يشكّل توصية أو طلب للتحرّك من جانب الاتحاد. لن يكون من حقك الادعاء أو أي طلب اتجاه اتحاد الإنترنت الإسرائيلي، أو مَن هو مِن قبله، بسبب عمله أو أهماله عند تشغيل الخدمة.

أي خدمات يقدّم خط الدعم للمتوجهين؟

  • مساعدة شخصية ودعم في عملية الإبلاغ

    تقديم التوصيات حول الإدارة السليمة في الوقت الحقيقي

  • بلاغات فردية طارئة

    بلاغات فردية طارئة لمنصات السوشيال والمضامين التي توجد معها شراكة رسمية

  • تقديم معلومات

    ومساعدة أولية لأحداث السايبر، الانتحال والابتزاز – منع التصعيد

  • التوجيه إلى المواد الإرشادية

    التوجيه إلى المواد الإرشادية والمعلومات المجدية عبر الإنترنت للمساعدة الذاتية، والتحويل إلى أطراف ثالثة

  • متابعة أنماط السلوك المسيء

    متابعة أنماط السلوك المسيء والخطر عبر الشبكة، وإعلام الجمهور والمنصات بها

  • الإبلاغ والتعاون مع المنصات

    الإبلاغ والتعاون مع المنصات وخدمات الدومين لاكتشاف ومنع الظواهر المسيئة والمضرة

أي توجهات لا يمكن لخط الدعم معالجتها؟

  • عدم إزالة الحظر لصفحات

    عدم إزالة الحظر لصفحات السوشيال مثل فيسبوك وإنستغرام

  • عدم تقديم الدعم

    عدم تقديم الدعم، التمثيل والاستشارة القانونية للمتضررين من المخالفات عبر الشبكة

  • عدم تمثيل المتضررين

    عدم تمثيل المتضررين أمام المتهجمين وجِهات السايبر العدوانية

  • عدم تقديم الدعم التقني

    عدم تقديم الدعم التقني الفردي أو الإرشادات الشخصية لتثبيت وسائل حماية السايبر

خطّ الدعم للإنترنت الآمن يعمل أيّام الأحد-الخميس بين الساعات 17:00-09:00. خارج ساعات العمل، يتمّ الردّ على التوجّهات الطارئة والمستعجلة فقط. بالإضافة إلى التوجهات عبر استمارة التبليغ الخاصة بنا، يمكن التوجه إلينا عبر الواتساب أيضًا.

كراسات إرشادية وموارد إضافية

لكلّ المعلومات الإرشادية

منصات وخدمات تعتبِر خطّ الدعم جهة إبلاغ موثوقة للمضامين المؤذية

facebook
tiktok
snapchat
instagram
youtube
cloudflare